服务的流程:一般而言,作为专业的会议服务公司,对于会议服务流程的把握应该更专业更到位,会议服务流程大多经过以下几个环节:1、策划:作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。2、咨询:在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。超前主动,做好场前服务。盘龙区大型会议服务哪家好
会议服务中坚持做到会前与客户有效沟通了解客户会议的规模、人数、会议室形式等诸多要件,提前几天做好各项准备工作,调试好音响、灯光、投影仪、温度控制、紧急出口、消防安全以及应急预案等都要一一落实到位。二龙湖度假山庄拥有7个会议室,可满足300人,200人,100人,50人,20人不同规格团队开会需求,会议室LED大屏,投影,音响,麦克风,写字板等设备齐全,不管是商务培训,展销会,联谊会,职业培训等再适合不过了。山庄不只只是拥有属于自己的专业拓展教练团队,还拥有实力雄厚的服务保障部门,营销策划团队,后勤服务团队,售后服务跟踪团队,安全监督团队,为每一个选择二龙湖的团队顾客保驾护航。高新区专业会议服务人员培训会议活动服务工作从战略和宏观层面要谋大局、谋大事,在执行和操作层面要议小事、虑细节。
开会过程中的服务标准:1.坚守岗位、维护会场安静环境,无关人员不得入内。2.随时为会场出入人员开门。3.音响、灯光等要有专人值班,不得擅离岗位,保证会议顺利进行。4.又是找人时,服务员要通过会议工作人员联系,不能直接找或高声呼叫。5.与会务有关的电话,应与会议工作人员联系接听,不得随意处理,防止误事。6.适时续水。7.会间可视情况送小毛巾。8.适应补送热水瓶的开水。9.会间如休息应先清理废弃物。10.随时观察会议室温度及音响效果,并及时调整。
酒店会议服务礼仪是酒店会议服务人员在会议上服务客户的一种方法,酒店会议服务礼仪一般是客户在酒店开会员工的服务标准,目的是对会议服务人员行为有规范,给客户一个良好的服务标准,让客户有一个好心情,给客户留下一个好印象。一、酒店会议服务礼仪的特点:(一)规范性:1、布置规范:具体体现在座次摆放、鲜花摆放、便笺摆放、茶杯摆放等方面均应按礼仪规范布置,体现礼宾次序及会议档次。2、程序规范:具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的,重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中,对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到等各个环节都有规范安排,并根据经验以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
会议服务礼仪:(一) 态度:1、 敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。2、 微笑服务,态度诚恳、热情、周到。3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。4、 解释问题有礼有节。5、 想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。(二) 纪律:1、 上班前不饮酒,不吃异味食品。2、 不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。4、 严格遵守职业道德。(三)服务卫生:1、 工作服固定,整洁干净。2、 定期体检,健康合格,持证上岗。3、 勤理发洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;领导房间的床上用品要及时更换、清洗。热诚欢迎社会各界前来二龙湖度假山庄举办各类商务会议。西山区培训会议服务人员培训
客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品。盘龙区大型会议服务哪家好
会前服务:(一)根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。盘龙区大型会议服务哪家好
云南山谷枫餐饮管理有限公司位于云南省昆明市西山区团结乡龙潭办事处乐居村豹子箐,拥有一支专业的技术团队。在云南山谷枫餐饮近多年发展历史,公司旗下现有品牌山谷枫等。我公司拥有强大的技术实力,多年来一直专注于一般项目:餐饮管理;酒店管理;礼仪服务;企业管理咨询;市场营销策划;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;体育竞赛组织;组织体育表演活动;农副产品销售;日用百货销售;礼品花卉销售;食品销售(只销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。的发展和创新,打造高指标产品和服务。云南山谷枫餐饮管理有限公司主营业务涵盖拓展,会议,餐饮,坚持“质量保证、良好服务、顾客满意”的质量方针,赢得广大客户的支持和信赖。